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Preguntas frecuentes sobre nuestra web y servicios

Preguntas y Respuestas

Preguntas frecuentes sobre el registro en nuestra web

En fondosdefotografia.com puedes registrarte como usuario o puedes comprar como invitado (sin registro). Para registrarte tendrás que hacer clic en "Crear una cuenta", en la parte superior de la web. Rellena tus datos y listo.

Recibirás en tu correo electrónico (el que has utilizado para el registro) un mail en el que se te solicitará que actives tu cuenta. Recuerda revisar la bandeja de correo no deseado. Una vez activada, ya puedes entrar en nuestra tienda, fondosdefotografia.com como usuario registrado y acceder a todo el listado de tus pedidos.

¿Cómo puedo darme de baja?

Podrás darte de baja directamente desde tu perfil de usuario. Entra en la edición de tu información de usuario y encontrarás la opción de eliminar tu perfil de usuario en fondosdefotografia.com

Preguntas frecuentes sobre los pedidos

¿Cómo se realizan los productos?

Trabajamos con un dropshipper de impresión bajo demanda que nos envía los productos diariamente. Tus pedidos son impresos y enviados desde nuestro centro de distribución.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en pedidos@fondosdefotografía.com

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a pedidos@fondosdefotografía.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

Preguntas frecuentes sobre los tipos de Pagos de su pedido

Por el momento en fondosdefotografia.es el pago se realiza en el momento de realizar el pedido mediante nuestra pasarela de pagos de:

  • STRIPE

Si quieres conocer los tipos de pagos aceptados por STRIPE, sigue este enlace: Tipo de Pago STRIPE

Preguntas frecuentes sobre nuestros productos

Nuestros fondos de fotografía estan

impresos sobre una lámina vinílica en una sola cara, las propiedades de este material son la siguientes: flexibilidad, ligereza, no se curva, resistente, fácil limpieza y cómodo trasporte

Te enviamos tu fondo de fotografia enrollado en un paquete tubo de cartón.

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Atención al Cliente

Información

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